南海网2019年度媒体社会责任报告

南海网2019年度媒体社会责任报告

  一、南海网概况

  南海网创办于1999年1月1日,是由中共海南省委宣传部、海南省委网信办主管,经国务院新闻办公室认定的海南省级重点新闻网站,是海南省委省政府认定的“一报一台一网一端”中一网(南海网)、一端(新海南客户端)的主办单位。

  南海网坚持“新闻立网”,以“快速、全面、权威、公信、价值”为新闻传播宗旨,是国内外网友获得海南和南海权威资讯的主流渠道,是海南规模最大的新闻门户网站,拥有海南规模最大的网站数字内容采集加工团队。在近几年的海南新闻奖评选中,南海网每年都是网站类别中获奖最多的一家。

  近年来,在继续办好传统PC端网站的基础上,南海网积极向移动化转型,先后推出南海网官方微博、南海网微信公号、南海网客户端,又陆续开通了南海网抖音号、头条号,2020年5月新海南客户端上线后,已形成全媒体传播矩阵。

  2010年,南海网根据海南省文化单位转企改制要求,成立海南南海网传媒有限公司,开始公司化运作。2016年6月,南海网进行股份化改造,整体变更为海南南海网传媒股份有限公司。同年底,在省委宣传部和省委网信办的大力支持下,南海网挂牌“新三板”(股票代码:870080),成为海南国有文化企业挂牌“新三板”第一股。

  挂牌后,南海网积极拓展非媒领域,谋划多元化发展,现已拥有3家控股子公司--海南蓝点计算机网络工程有限公司、海南南海网人力资源开发有限公司、海南聚农优品网络科技有限公司,1家参股子公司--海南快报网络科技有限公司,1家分公司--海南南海网传媒股份有限公司三亚分公司。

  2019年,是新中国成立70周年,是全面建成小康社会关键之年,也是南海网快速发展、进一步提升的一年。

  2019年,新版南海网上线,新版对标国际主要新闻网站,采用国际流行版式,突出体现英文板块,突出国际化元素;2019年,“学习强国”海南学习平台编辑部、海南国际传播中心等平台正式启用,南海网影响力进一步提升。南海网微信粉丝突破93万+,成为海南省内新闻媒体中粉丝量排名第一的官方微信公号;微博粉丝突破400万+;南海网客户端全新改版升级,两微两端总用户量达520多万。此外,借力“今日头条”、抖音等第三方平台,加大重点报道、原创策划报道的内容推送力度。截至2019年12月,南海网原创新闻产品在“两微两端”以及第三方发布平台的总阅读总量达3.6亿。

  南海网2019年共荣获多项殊荣:

  2019年1月10日,由中央网信办指导,中国网络社会组织联合会及中国互联网发展基金会共同主办的“因爱同行”2018网络年度公益总结发布活动中,海南爱心扶贫网荣获“年度项目”奖,这也是海南在网络公益事业活动中,唯一一家获得该奖项的单位。

  2019年3月2日,全国地方新闻网站生态指数1月榜发布南海网总分排名第6位。

  2019年4月29日,南海网在中国互联网品牌大奖评选中,荣获“2018-2019中国新闻网站客户端最具影响力50强”。

  南海网2018年和2019年连续两年荣获海南省打赢脱贫攻坚战先进集体荣誉称号。

  2019年5月24日,南海网荣获2018年度海南省打赢脱贫攻坚战先进集体荣誉称号。

  2020年5月17日,海南南海网传媒股份有限公司(海南爱心扶贫网)获评2019年度海南省打赢脱贫攻坚战先进集体。海南南海网传媒股份有限公司董事长、总裁韩潮光获评2019年度海南省打赢脱贫攻坚战先进个人。

  2019年6月29日,海南爱心扶贫网获2019创新创意超级杯“传媒创意案例”大奖。

  2019年11月6日,海南省新闻界举行庆祝第二十届中国记者节暨表彰大会举行,南海网6件作品榜上有名。

  二、履行社会责任情况

  (一)履行正确引导责任

  作为海南省重点新闻网站,南海网始终坚持党网姓党、政治家办网,始终坚持正确政治导向和舆论导向,带头履行党网职责。

  1、高举旗帜,坚持正确政治导向。南海网始终把学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为重大政治任务,全方面宣传解读党和国家方针政策、推出多个特色宣传产品,扩大主流媒体影响力,传递社会主义核心价值观。

  围绕习近平总书记重大主题策划加强议题设置,推出高质量有特色的宣传产品,并在两微两端显著位置进行推荐。

  2019年,在海南省委宣传部、海南省委网信办指导下,南海网认真履行党媒党网责任使命,在重大主题宣传、重要事件报道中弘扬主旋律、传播正能量。

  2、旗帜鲜明做大做强主题思想舆论。由南海网承办的网上学校包括有“海南省学习宣传贯彻党的十九大精神网上学校”、“海南省建设自由贸易试验区、探索中国特色自由贸易港网上学校 ”、海南省“不忘初心、牢记使命”主题教育网上学校,同时重视融合传播,用好各类新媒体平台宣传“敢于担当作为”先进典型宣传,做到线下宣传与线上宣传同频共振。

  3、重大节点宣传精准发力,宣传报道入脑入心,融媒体产品出彩出新。2019年,在全国两会、海南省两会、博鳌亚洲论坛2019年年会、中华人民共和国成立70周年、脱贫攻坚、环境保护等重大主题报道中,南海网内容部门抽调骨干力量成立融媒体报道团队,提前谋划、创新手段,实现线上线下融合传播,形成了重大时政主题性报道的产品化、移动化,促进了新闻产品的裂变式传播,让时政新闻更加入脑入心。南海网独家策划的中英双语大数据融媒体产品《海南新名片》、精品短视频《两会特献|奔跑的追梦人》、《博鳌时间VLOG》、大型策划报道《70年·70张照片·70个故事》、系列报道《指间匠间 表白祖国 海南5位民间艺人为新中国成立70周年献礼》、系列报道《我的乡村我的队》《三棵树下有黄金》、爱国主题系列快闪等,都成为其中亮点。

  南海网 新中国成立70周年特别策划:《70张照片 70个故事》

  南海网专题:指间匠心 表白祖国——海南5位民间工匠为新中国成立70周年献礼

  在新中国成立70周年之际,南海网策划推出“热烈庆祝新中国成立70周年”大型融媒专题,通过图片、视频、纪录片、文字、中英双语、h5等表现形式,充分展示新中国70年来的发展变化和建设新成就。同时加强线上线下互动,通过网友投稿、自述老照片的故事、H5游戏体验为主要互动方式,折射时代的变迁。

  2019年,南海网尤其注重通过多种融媒体“组合拳”的形式策划打造融媒体精品,《美丽突围--湖淡之变》《海南岛第一面五星红旗升起背后的故事》就是其中代表。这些新闻产品在传统图文、视频、文字评论、专题的表现形式基础上,增加了航拍、VR、沙画、视频评论、动漫、游戏等新的表现形式,并加以整合包装,给人耳目一新的感觉,大大提升了产品的传播效果。

H5专题|美丽突围

海南岛第一面五星红旗升起背后的故事

  如何将重大主题宣传转换为互动性强的新媒体产品,以更加接地气的形式让大家在轻松的氛围中了解相关信息,也是南海网在内容方面的一个探索方向。南海网策划、制作、推出一系列爆款融媒体产品,如小游戏《我的自贸港》、小游戏《一起游Hainan》、小游戏《垃圾分类从我做起》、H5长幅互动连环画《漫步江东》等都取得了很好的传播效果。

小游戏“一起游Hainan”

  4、南海网加大力量推动网评工作,着力把握时度效,加强舆情研判和社会热点引导,海南首档网络视评栏目《观海潮》开播,提升海南网评作品的传播力和引导力。

  南海网发挥网络媒体优势,《观海潮》把以往单纯埋头写评论变为面对镜头说评论,时评变视评,将“网络+视频+评论”有机结合。2019年,《观海潮》总共录制视评节目915条,月均80余条。内容涵盖民生、社会等方面。访问量稳步上升,《观海潮》单条视频日访问量在南海网两端新闻里挤入排行榜前十。

视评节目《观海潮》

  《南海时评》栏目同时加强网评平台新媒体平台的发展和建设,拓展南海网评舆论阵地,进一步强化舆论导向,将网评工作进行品牌化包装,为网评工作组建了PC端、移动新媒体平台、网评员等三位一体的宣传阵地。

  5、加强网络辟谣。打造海南省互联网联合辟谣平台和扫黑除恶举报平台两大平台的影响力,加强宣传覆盖力度。

  “海南网络辟谣平台”改版升级为“海南省互联网联合辟谣平台”,发布辟谣信息近200条;扫黑除恶举报平台共计发布扫黑除恶专项斗争相关稿件1080篇,总访问量约400万人次,多次获得相关部门的肯定点赞。

海南省互联网联合辟谣平台

  为了应对网络谣言,传播客观真实的新闻信息,让真相走得更快更远,推出国内首档辟谣短视频情景剧《海蛙说》,《海蛙说》作为重点栏目参评中国记协发起的2019年度中国新媒体公益优秀案例,其中作为经典辟谣案例之一的《8月1日起海南岛禁止外省车辆进入?真相是……》获得中国互联网辟谣影响力2019年度优秀作品奖。

国内首档辟谣短视频情景剧《海蛙说》

  6、积极开展网上舆论引导。2019年采写多篇内参获省委书记和省长批示。

  2019年采写9期《南海网内参专报》,其中8期被采纳。含括揭示房地产乱象、环境保护、扶贫助农和司法审判等类型的社会问题。

  7、围绕民生热点,立足优化营商环境,适度推出一批监督报道、深度调查内容。

  记者通过深入的调查、细致的分析,独家起底了红城湖湖心岛烂尾项目的烂尾始末,这组4篇报道调查扎实,证据充分,得到相关部门的高度认可,为海口征收湖心岛烂尾建筑起到促进作用;调查报道海口新南北通物流园内两栋未批先建违建一事。随后,继续就此事展开追踪,该系列共发稿4篇,当月该违建被依法拆除;推出“海南房地产乱象大调查”专题,关注海南各市县的房地产乱象线索,推出近30篇相关报道,线上线下反响热烈。在该专题的带动下,“问政海南.找领导”栏目中的房产咨询投诉线索也显著增多,累计数量过百条。

  8、构建多层次海外传播平台和渠道,努力讲好中国故事、海南故事。

  积极探索创新区域网媒国际传播,组建海南媒体首支英文报道团队,并在此基础上成立海南国际传播中心,上线HIHAINAN官网,成为海南重要国际传播平台。

  海南国际传播中心以“机构合作、海外传播官、海外专栏作者”为三大抓手,不断拓展国际合作,探索构建多层次的海外传播渠道。与俄罗斯塔斯社开展合作,并在塔斯社首页推出海南专区 ;实施“海外传播官”队伍培育工程,目前21名海外传播官队伍遍布13个国家;海外特约专栏作者队伍不断扩大,邀请了巴基斯坦、索马里国家新闻通讯社英文版主编等诸多海外特约作者来讲述他们独特视角下的海外故事;推进“一中心+两院”合作,形成自贸港“大外宣”格局。

HIHAINAN官网

  9、承建省级融媒体中心项目建设。根据全省媒体融合总体规划,由南海网作为主体单位承担省级融媒体中心建设任务,该项目所包含的新海南客户端、海南国际传播中心等已先行启动并投入运行。其中新海南客户端是海南重点打造的自贸港移动传播平台。海南国际传播中心是海南国际传播的主要供稿中心,拥有海南媒体首支英文、俄文报道团队。

新海南客户端

  10、建设海南热带雨林国家公园官方网站,助力海南建设国家生态文明试验区。

  海南省委省政府高度重视热带雨林国家公园建设,将其作为海南生态文明建设关键中的关键。按照上级领导要求,南海网重点参与网站前期搭建建设工作,2019年11月28日上午,海南热带雨林国家公园官方网站正式上线运行。

海南热带雨林国家公园官方网站

  11、建设亚沙会官网,向世界呈现不一样的三亚。

  三亚成功申办亚沙会对于海南自贸港的建设具有十分重要的意义。南海网配合抽调专人协助亚沙会筹备工作,先后承担了亚沙会官方网站改版和内容运维任务。亚沙会口号会徽的全国宣传推广、赴京协助筹备倒计时一周年启动仪式暨吉祥物发布会等工作。此外,为更好地宣传亚沙会,南海网创新宣传形式,策划的《主播rap说新闻:关于亚沙会你知道多少?明年就来三亚啦》得到亚沙会组委会、三亚市政府相关领导的肯定和表扬。

  (二)履行提供服务责任

  1、体现主流网络媒体担当,开展多场网络公益活动。

  由南海网运营的海南爱心扶贫网是市场化消费扶贫的责任担当。截至2019年12月31日,海南爱心扶贫网累计销量总额为5169.48万元。其中线上销售数据为1889.86万元;线下销售数据为3279.62万元;平台在售商品数978个;销售产品21.65万件;受益贫困人数为12.7万人次,累计网上注册人数21.52万人。项目受益贫困地区覆盖海南18个市县和1个经济开发区,取得了较好的经济效益和社会效益。

海南爱心扶贫网

  2、突出民生和互动元素,积极回应网民关切,重点打造《问政海南·找领导》网络问政平台。

  2019年6月,“问政海南·找领导”栏目改版,成立专门的工作室统筹栏目运作。截至2019年年底,南海网“问政海南”栏目共收到投诉线索近1200多条,共收到答复八百多条。值得一提的是,问政海南栏目主动与海南省12345的合作,11月启动“直播12345——问政海南督办月”,首批将关注16个推诿和点赞的典型案例,推动问题解决。

《问政海南·找领导》网络问政平台

  3、紧跟人工智能的发展步伐,海南首个写稿机器人“小海”上岗。

  2019年4月13日,海南首个写稿机器人“小海”在南海网上岗,并正式推出机器人写稿项目。实现了天气预报预警、停水停电通知等生活资讯稿件的自动撰写,稿件的生成仅需几秒钟。

  (三)履行人文关怀责任

  1、2019年3月30日,四川省凉山州木里县雅砻江镇立尔村发生森林火灾,包括唐博英在内的几十名扑火人员在救援中壮烈牺牲。英雄魂归故里,南海网对英雄回家进行了全程现场滚动直播,吸引了众多网友在线观看,彰显了新闻媒体的责任担当和情怀追求,营造了充满正能量的舆论氛围。

  2、南海网主动发挥主流媒体的人文关怀责任,在暑期举办了“琼海2019年留守(困境)儿童夏令营活动”和“第四届海南省规划展览馆小小讲解员夏令营”等公益活动,为广大青少年提供体验生活,提升技能和知识的机会,获得社会各界的一致好评。

  “琼海2019年留守(困境)儿童夏令营活动”安排学员在6天5晚的时间里,途径琼海、文昌、海口、定安等地,学习了新闻知识、琼崖革命历史、消防安全知识,接受交通安全教育,感受传统文化的熏陶,了解家乡日新月异的发展历程。

  (四)履行繁荣发展文化责任

  1、开辟原创文化栏目—“乡音海南”,“乡音海南”以“好文+海南方言朗读”的形式为主,致力于记录传播海南本土乡音,以最本土的语言文化,满足群众对本土文化的需求。截至2019年底,“乡音海南”已发布133篇作品,推出多个策划。

  2、“椰读”是海南主流权威网络媒体南海网旗下移动客户端的一档原创文化栏目,也是海南首档互联网有声悦读栏目,截至2019年底,“椰读”已发布近百篇音频作品。

  3、琼剧栏目是海南主流权威网络媒体——南海网旗下的移动客户端一档琼剧文化栏目,致力于向广大琼剧爱好者展示海南琼剧的独特魅力与风采。截至2019年底,栏目下有琼剧视频近200个,已吸引超200万人次点击浏览。

  (五)履行安全刊播责任

  1、加强制度把关。南海网重视安全生产从日常工作抓起,主要从“人防、技防”两方面保刊播安全,重大活动、重要节点执行24小时值班制度。南海网在采编方面制订了多个相关制度:《南海网总编辑制度》《南海网信息发布审核制度》《南海网内容巡查制度》《南海网落实指令接收管理制度》等等。

  2、加强技术把关。在技术和信息安全防范方面制订的制度如下:《海南南海网传媒股份有限公司信息安全管理制度》《南海网网站安全管理制度》《网站安全审计管理制度》等等。

  自2018年确立的上云计划以来,经过近2年时间的努力,系统整体稳定性有了比较大的提升,安全工作也稳步提升,初步形成了整体的安全管理体系。在网络安全法与等级保护等国家标准及上级各部门的指导下,安全工作有了清楚的路线。同时技术团队在内容安全方面投入了大量的时间精力来尽最大可能保障内容生产安全,除保障平台稳定运维之外,内容自身的安全也有了较多的手段进行保障,如关键词、外部审查等。

  3、加强内容把关。发布的所有稿件都严格走三审程序,严把政治关,人工甄别与黑马校对相结合,避免发生错误。技术方面,在采编员电脑上全部部署专业纠错校对软件“黑马校对”系统,通过技术手段防范差错。

  (六)履行遵守职业规范责任

  1、2019年,南海网要求员工认真学习新闻工作者职业道德准则,并落实到工作的各个环节中。以下一些新闻从业人员的职业规范都得到了新闻员工较好的遵守和落实:具有政治意识、大局意识和责任意识,贯彻正面宣传为主的方针,把握正确舆论导向;遵守党的新闻宣传纪律,维护党和国家利益,维护人民群众的根本利益,严格保守党和国家秘密,依法维护公民个人隐私权和报道对象的合法权益;坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主,唱响主旋律,不断巩固和壮大积极健康向上的主流舆论;刊发稿件实行实名制,采访过程坚持真实、全面、客观、公正的原则;与采访报道对象具有亲属关系、好友关系、利益关系或直接地缘关系等时实行回避,并不得对稿件的采集、编发、刊播进行干预或施加影响;杜绝各种有偿新闻行为,不利用采编报道谋取不正当利益,不接受可能影响新闻报道客观公正的宴请和馈赠,不得向采访报道对象或利害关系人索取财物和其他利益,不从事与职业有关的有偿中介活动,不在无隶属关系的其他新闻单位或经济组织兼职取酬。

  在2019年的新闻采编、报道评论、转载传播中,南海网采编人员恪守职业道德准则,自觉维护报道对象的合法权益,尊重报道对象的正当要求,坚持做到不揭个人隐私,坚决防止对报道对象造成二次伤害;维护未成年人、妇女、老年人和残疾人等特殊人群的合法权益,注意保护其身心健康;维护司法尊严,依法做好案件报道,在法庭判决前不做定性、定罪的报道和评论等。

  (七)履行保障新闻从业人员权益责任

  1.依法保障员工权益。严格按照劳动法、劳动合同法,规范劳动用工,与所有员工均签订了劳动合同,合同期限及试用期限按法律规定执行。严格按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积金管理条例》办理社会保险登记和公积金缴存登记,为员工申报缴纳了“五险一金”。

  严格按照国家相关假期管理条例,认真执行职工法定假期、带薪年假、病假、婚假、陪护假、产假、丧假、工伤假等制度,保障员工休假权益。为员工提供健康、安全的工作和生产环境。

  2、优化岗位职级体系设计,制定调薪方案,平衡职级间薪酬,调动员工积极性。根据《南海网岗位设置及薪酬调整方案》,对所有岗位进行全面梳理,明确全网人员的职级,于2019年3月份正式发布《南海网关于全员职级核定的决定》。

  3、培训工作采取“引进来,走出去”的工作模式,更加注重培训的专业性、规划性和建设性,获得员工及集团兄弟单位认可。实现两个“首次”。首次与专业培训机构合作,邀请资深教师或行业精英为员工进行系统性培训。2019年开展11门课程,时间跨度半年,覆盖400余人次;首次成规模、成建制的组织员工赴深圳晚报、澎湃新闻、温州海外传播中心、华龙网、重庆国际传播中心、云桥网等媒体单位进行调研学习。同时,更加规范新员工培训,提高培训频次,每月固定一次为新员工开展入职培训。

  注重考核学习成果转化,形成培训闭环。以召开学习分享会和撰写调研学习报告的方式巩固学习成果,将所学所思所感分享给更多的同事。

  4、丰富职工业余生活,加强职工精神文明建设和企业文化建设,提高公司全体职工的凝聚力的向心力。积极组织活动,注重企业文化建设。

  5、维护职工切身利益,构建公司关爱体系。2019年探望慰问生病职工、分娩产妇,为职工送去了公司的关怀和温暖。同时在多个重要节日,向职工发放节日慰问品以及节日祝福,营造了和谐温馨企业氛围。

  (八)履行合法经营责任

  南海网高度重视在日常工作中履行合法经营责任,严格遵守《中华人民共和国广告法》等相关法律法规,经营行为规范,不偷税漏税,不刊播违法违规广告。

  坚持采编和经营“两分开”,经营活动由经营部门负责,严格抵制因商业利益影响新闻报道公正性。遵守市场经济竞争法则及商业道德,未采用不正当竞争手段进行经营活动,未发生任何损害国家、社会和公众利益的经营行为。

  南海网加强社会类、娱乐类信息导向管理,多次深入排查炒作低俗媚俗庸俗新闻。经过全网自查,南海网未发现涉及药品,保健食品,食品,医疗服务、投资理财、互联网金融等领域的虚假违法广告;也未发现利用健康养生节目、栏目等形式,冒用医疗机构资质或医师执业资格违法,违规推销药品,食品的内容。

  三、履行社会责任方面存在的不足和改进措施

  (一)履行社会责任方面存在的不足

  2019年,南海网在履行社会责任方面取得了一些成绩,但仍需进一步加强,具体不足表现在:传播力仍需进一步深化,新闻报道队伍能力仍需提升。人才队伍建设有短板,技术、运营、视频等融合发展急需的人才数量较少,融媒技术自主创新能力较弱。

  现象级作品不多,传播能力仍需进一步提升;现有人才不能完全满足业务快速发展的需要,人才队伍建设需要进一步加强;融媒技术创新能力仍需进一步加强。

  (二)改进措施及未来展望

  1、做大做强正面宣传。进一步提升内容建设水平和质量,着力提升重大主题报道的思想性、典型性、鲜活性,增强正面报道可读性,提高新闻舆论的传播力、引导力、影响力、公信力。推出更多叫得响的专题专栏和现象级作品,着力提高阅读率、点赞率、转发率。

  2、加强新闻队伍建设。创新人才引进、培养和激励机制,设计更合理的考核评价体系、职级晋升体系,推动队伍转型。有计划地开展各类具有实操意义的系统化培训,对全体采编人员的进行全媒体传播技能进行培训,大力培养全媒体记者、全媒体编辑、全媒体管理人才转型。

  3、南海网将以产品创新作为牵引,把内容创新作为关键。不断革新技术水平,强化新技术在内容生产上的应用。注重研发核心生产平台,实现核心平台知识产权自有化,解决现有平台对发展的制约。

原标题:南海网2019年度媒体社会责任报告

责任编辑:章慧

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